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无棣县人民医院第二届第四次“双代会”工作报告
2017-02-07 08:12:29 来源:人力资源 作者: 【 】 浏览:2017

锁定新目标敢闯新路子 再攀新高峰

揭开向现代化三级综合医院飞速迈进的序幕

----无棣县人民医院第二届第四次“双代会”工作报告

                      院长  罗绍春  

2017年1月17日

各位代表:

  现在我代表医院向大会作2016年度工作报告,请予审议。

一、2016年度工作回顾

2016年在县委、县政府和上级业务主管部门的正确领导和大力支持下,医院党委团结和带领全院干部职工,以党的十八届四中、五中、六中全会精神为指导,以目标管理支持系统为工具,以文化建设为主线,以学科建设为抓手,以质量管理和保障患者安全为重点,坚持不断深化公立医院改革,优化服务流程,提升服务能力,锤炼服务品牌,在向“省内技术领先、服务一流、人民满意、职工幸福的现代化三级综合医院”美好愿景迈进的征程中,圆满完成了年度任务和挑战目标。

(一)基本业务指标完成情况

截止2016年12月底,全院共完成门诊人次391388人次,同比增加了61941人次,增幅18.8%;收治住院病人35872人次,同比增加了6428人次,增幅21.83%;健康查体18089人次,同比增加2220人次,增幅14%;实际开放床位707张,床位使用率89.4%,同比增加6.6%;全年人均创造价值17.18万元,同比增加了  1.22万元,增幅7.64%;万元收入能耗为165.46元,同比降低了16.36%;开展手术6586台次,同比增加了1086台次,同比增加19.7%;平均住院日6.4天,同比减少了0.2天;全年业务总收入同比增幅为29.17 %。门诊量、住院人次、手术台次都呈现出大幅度增长的局面,这是业务总收入得到提升的主要原因,更是人民群众信赖我们的具体体现。

(二)高度重视党建工作,载体新、活动实,发挥了引领作用。党员人数多,学历层次高,综合素质强,基层组织健全是我院党建工作的突出特点。按照上级党委的要求,我院先后卓有成效的开展了“品读经典、锤炼党性”党员读书月、“两学一做”学习教育、“三亮三树”、“三严三实”活动,首次评选表彰了2个先进党支部、14名优秀共产党员、6名优秀党务工作者、18名优秀学习心得撰写者。组织六个党支部,分别开展了7次主题党日活动,按组织要求进行了支部换届选举,产生了新一届支部书记和委员。组织全院副护士长以上干部和受到表彰的党员分两批奔赴井冈山进行了为期5天的红色革命教育,大家撰写学习心得130多篇。对2008年以来党费缴纳情况进行了全面核查,清欠上缴党费18万元。全年党员纳新7名,预备党员转正6名。在“两学一做”学习教育活动中,我院为全体党员同志购买了《习近平总书记系列重要讲话读本》等8本学习资料。

党委带头严格遵守中央八项规定,层层签定廉洁自律责任状,落实一岗双责制,加强了公务接待、车辆管理、办公用房等方面管理监控,全力打造风正气顺、廉洁高效的内部环境。坚持以党风带政风、以政风带院风,在婚丧嫁娶方面提倡节俭,结婚宴、升学宴、满月宴得到了有效控制。既大力弘扬老实做事、老实做人、干净干事、干净做人、挣干净钱的社会美德,又加大了对关键环节的监督监控力度,杜绝和铲除了腐败滋生的土壤。医院党建工作首次代表全县接受了全市“两学一做”学习教育活动专项检查,受到了上级党委的好评。

 (三)大力加强文化建设,有目标、有行动,凝练了核心文化。按照年初制定的计划,我院聘请成功使者管理咨询有限公司的老师为全体干部职工举办了十期文化共识培训,用头脑风暴的方式共识出了我们的愿景、使命和价值观,大家在思想上又形成了高度统一,激发了当家做主的满腔热情

  为充分发挥文化建设在推动发展、凝聚人心、激发干劲、弘扬正能量中的巨大作用,医院专门成立了文化落地项目小组,研究制定了可视化、故事化、仪式化、讨论化、考核化方案,按照行事历的方式进行逐项落实。截止当前,医院从大家撰写的800多篇故事中选出了260篇编辑《杏林春暖》价值观故事集一册,填补了医院空白;举办了三期写作培训,组建了由70人组成的通讯员队伍,全年完成通讯文章540篇,同比增加了171篇,增幅达46.3%,开辟了通讯员QQ群、医院公众号、微信群、文化共识落地群等新型宣传平台,制作科室宣传视频20部、设计制作科室图像作品22个、撰写服务剧本23个,录制制作院歌一部,编辑文化手册一册。全院204名党员先后撰写《社会主义核心价值观-公民篇》心得体会、读后感260篇;全院70名中层干部在目标支持系统交流平台发表文章840篇;制作悬挂院长寄语53块,核心文化50块,更新了14个线杆20面宣传标语和职工胸牌;首次在全院范围内开展了文化之星评比活动。有目标、有行动、有培训、有载体、有方案、有效果是我院文化建设的一大亮点。

(四)院科管理更加完善,有安排、有展示,形成了发展合力。通过各位队长、督导又一年的不懈努力,目标管理支持系统已经成为了助力大家实现任务目标的高效工具,为全市乃至全省各级医院实践探索出了一个普遍适用的管理经验。管理平台的应用提高了干部的管理技能,丰富了内涵,聚焦了目标,一批具有教练素养潜质的干部队伍正在发展壮大,培养了干部,积累了经验。所有来院指导的上级领导、检查的专家、学习交流的同仁均表现出了对目标管理支持系统的一致称赞。“目标平台建设在护理管理中的应用”获得“2016年县级医院护理管理能力建设项目优秀奖”,《医院目标管理支持系统引进、应用、取得实效及引起的思考》一文被《办公室业务杂志》发表。

(五)专注学科建设,有拓展、上档次,发挥了正向带动作用。

一年来,在介入治疗科、心内神经内二病区两个新兴科室得到健康、快速发展的大好形势下,医院顺时而动,将普外肛肠科细分为普外科、肛肠科,把肿瘤科细分为肿瘤一科、肿瘤二科、放疗中心,把骨外科细分为骨一科、骨二科、骨三科,增设了扶贫门诊、老院工作区康复科病房,与中心医院合作探索医联体新模式初步成形,正在试运行;专业设置日臻完善,更加科学合理。

近几年来,我院专门研究制定出台了加强学科建设的奖励性实施方案,打破了过去学科建设和专业发展平均用力、优势不优的局面,在骨科、呼吸内科率先成为县重点专科之后,普外肛肠科、骨科又率先跨入了市级领先专科的行列,心内科成为了市级领先专科建设单位,供应室成为了区域消毒中心。今年连同心内科在内又有肿瘤科、消化内科、妇产科、呼吸内科、泌尿外科和儿科七个学科主动请缨,加入到了市级领先专科的争创行列。从提出申请,到医院评议、科室创建、中期交流、年终冲刺、接受终审,一路走来,妇产科、呼吸内科取得了全市第一名,泌尿外科、心内科、肿瘤科取得了全市第二名,消化(血液)内科、儿科取得了全市第三名的好成绩。领先专科要创建,竞争对手有实力,各科室医护人员超负荷工作,连常规的工休和节假日都不能保障,很多年经的女同志产假都未休满就提前上班,纷纷付出了艰辛的努力。这种崇高的责任感和行动,是我们从众多强手中脱颖而出的制胜法宝,这也是我们这所医院近年来培养形成的难能可贵特质和优秀品质。

学科建设的大力实施推动了技术进步和技术创新,全年共计开展新技术项目62项,其中独立开展57项,外请专家开展的5项。外科专业微创化、内科专业外科化正在逐步取代传统的医学服务模式。

(六)大力实施人才战略,造山峰、育专家,积蓄了骨干力量。一年来,我院按照医疗专业造“山峰”,其他专业和岗位“补短板”的思路大力实施了人才战略。我院坚持对新入院医疗、护理人员进行科室轮转,首先掌握各专业基本知识,培养临床医疗护理工作的通才,为培育专才打下基础;对轮转成绩合格的,确定专业和发展方向,由科室学科带头人负责带教,全面掌握本专业业务技术,条件成熟的优先选派至上级医院进修深造,培养掌握一技之长的专才,为培育学科带头人打下基础;对外积极争取政策,在各学科带头人中选树典型,培育区域内的专家型尖子人才。今年,在科室轮转人员39名,其中医疗27名、护理12名,参加短期培训班93(护理)人次,进行全院住院医师培训9次,选拔外派医护人员进修35名,积极推荐滨州市名医、全县有突出贡献专业技术人员、县政协委员、市人大代表等;同时有16名护士荣获全县最美护士的荣誉称号。另外,通过建立各专业国内、省内、市内专家库,建立协作关系,积极引进人才,用好院外人才。今年在全面深化与广安门医院、千佛山医院、省立医院、施尔明眼科医院合作关系的同时,又与齐鲁医院建立了协作关系;2016年我院成为中国肿瘤防治联盟肺结节诊治分中心并授牌;被省卫计委批准为开展国家农村上消化道肿瘤早诊早治筛查点;今年我院成为了中日医院中西医结合肿瘤专科医联体合作医院。人才战略的成功实施,调动了不同层级专业技术人员的积极性,激发了快速成才的内部潜能,有效减少了向上转诊人次。继滨州市泌尿外科年会成功举办之后,今年滨州市骨科、呼吸与重症、普外科、急诊专业年会先后在我院承办,学术氛围越来越浓,社会影响力越来越大,深受市各专业主委的好评。

(七)设备引进和基本建设情况。

为确保新技术项目的开展,我院投资1300余万元购进了德国西门子1.5T超导核磁共振机,是目前国内外最好的中高场强磁共振成像装置之一。投资近300余万元加强了大数据信息化建设;预算投资1亿元人民币,面积2.6万平方米的内科病房楼正在建设之中,预计今年五一前主体竣工,2018年上半年投入使用。

   (八)强化质量管理控制,找问题、查短板,确保了患者安全。一年来,我院把质量管理牢牢抓在手上,在全面落实核心制度的同时,先后成立了6个县级质控中心。扎实开展了医疗质量提升月活动,全院医疗、护理、医技、行政后勤科室分别结合自己的岗位特点和工作实际,分析查找安全隐患和容易出现问题的关键环节,修订完善了相关流程和制度,并专门召开了医疗质量安全月活动总结会议,14名科室主任进行了经验交流分享。医务部、护理部分别加强了切实可行的安全举措。“精细化护理,提升服务品质”在黄河三角洲护理论坛“我说我精彩”中进行典型分享,并获得与会专家高度好评。

(九)全面深化公立医院改革,抓落实,见实效,探索了分级诊疗工作经验。政府大力支持、相关部门联动、借鉴外地经验、改革方向明确、切实解决民之所盼、巩固提高统筹兼顾是我院公立医院改革的突出亮点。一是,在全面取消药品加成的基础上,尽一步降低了大型检查收费价格,相应提高了床位费、诊疗费、护理费、治疗费和手术费价格,突出体现了医务人员的劳动价值。分别按月、季、年通报核心指标管控情况,次均费用控制在了合理区间。二是,按照国家卫生计生委九不准要求,结合医院工作实际,继续实行了以绩效指标(KPI)为导向的新的绩效考核方案。在运行过程中不断调整、修改,目前已更加规范和完善。三是,向上规范了转诊流程,向下与11个乡镇卫生院建立了双向转诊关系,建立了转诊绿色通道,对上对下分级诊疗试点运行畅通,规范有序。全面落实国家卫生强基工程。通过自身能力的提升留住了更多的病人,减少了县外转诊人次。四是,与车王镇、信阳镇、海丰街道办等卫生院建立了心电、影像等远程会诊系统,实现了信息资源共享,年内已有十几位心梗病人因发现及时、快速建立绿色通道被成功抢救而受益。五是,省市县已分别出台了人员编制备案制方案,二级以上医院不再招聘事业编制工作人员。今年3月,我院收到关于公立医院人员控制总量备案有关事项的通知,按通知要求结合医院门诊量、承担的教学任务,向县卫生和计划生育局申报人员编制总量,正在审批之中。六是,投资300多万元引进了两辆高标准健康查体车,进行健康扶贫600余人次,优惠10余万元。七是,在市卫生计生委举行的全市公立医院优质便民服务项目擂台赛中我院开展的心电、影像远程会诊系统》获一等奖,《借外力加强学科建设》和《便民体检车》获二等奖。

一年来,我院病历质量在全市二级以上医院评比中获得二等奖的好成绩,列县区级医院之首; 25人次获得市级质控中心技能竞赛个人获团体三等奖以上的好成绩;全市院前急救技能竞赛获团体二等奖;12名护理人员取得了省级以上专科护士证书,全院54人次分别获得了国家、省、市、县级表彰奖励;医院先后被授予山东省卫生保健协会诚信医院、山东省围产期远程监护健康管理中心称号;连续十四年保持了全国百姓放心示范医院的荣誉。

同志们,这些成绩的取得,满含着全院干部职工的奉献和付出,博得了市内外领导、专家和同行的一致称赞!一年来的经历,是对我们“关爱生命、呵护健康”的考验;也是我们“诚信务实、团结协作、卓越创新、博爱奉献”的体验;更是我们“打造省内技术领先、服务一流、人民满意、职工幸福的现代化三级综合医院”的社会实践和责任担当。在此,我代表院党委、院行政,向一年来心系病人、心系科室、心系医院并克服困难、迎难而上、难中求进的广大医护员工表示衷心的感谢!向我们这支乐于奉献、甘愿付出、拼搏向上的优秀团队致以崇高的敬意!

二、医院当前面临的形势

不懈追求、高效务实、业绩卓著的过去成为了我们引以为豪的历史,压力巨大的现实和逐步推开的公立医院改革政策正在考验着我们的韧劲儿和毅力。当前医院正在步入高速发展的快车道,在肯定过去成绩的同时,我们也要清楚地认识到今后面临的严峻形势。

一是随着城市公立医院改革的逐步深入,医疗服务价格将再次进行调整,大型检查项目价格、住院床位费用、收费标准再次下调、新农合资金付费方式改革将在一定程度上限制了医院的发展。我们应该怎样应对?

二是,2017年将进一步增加人力成本。随着二胎政策的放开,职工每年有60余人轮流休产假,需要补充工作人员;医师规范化培训政策的实行,以及新内科病房楼投入使用,需招聘大量人员进行人才储备;随着医院业务的发展以及优质服务的提高同样急需增加人员。综合以上因素,2017年医院需增加各类工作人员150人。同时考虑到增资因素,医院人力成本将大幅增加。在保障现有待遇水平下,我们应怎样经营?

三是,直线加速器、CT等部分大型医疗设备已经老化,急需更新换代;超声医学设备配备不足,病人检查等待时间较长,需增加配置。仅这些大型设备就需资金约3000万元。资金应怎样筹措?

四是,新农合将实行总额预付,按去年的同期农合资金使用比较,将减少2500万。次均费用的不合理增长以及药占比仍然居高不下,距离公立医院改革目标要求仍有较大差距,需加大整改力度。我们该采取哪些措施?

五是,我们目前存在管理不完善、制度落实不到位、操作流程欠规范、质量管理工具运用不熟练等问题,存在质量安全隐患,诸多方面距离三级医院标准差距还很大。我们怎么去整改?

六是,个别同志满足于现状,沾沾自喜,不拿医院的制度、规定当回事儿,游离于医院大集体之外,甚至挑战医院管理权威,阻碍医院发展,败坏医院名声,损害医院形象,我们应该怎样治理?

新形势就是新机遇,遇到了阻力也就迎来了展示我们智慧的时机,难点在哪里,哪里就是我们突破口。现实的硕果,证明了充实的过去;今天的拼搏,必将迎来属于我们棣医人的精彩!

三、二0一七年任务目标

二0一七年是“十三五”计划的第二年,是我院全面深化公立医院改革承上启下的关键一年,也是文化建设深化年,又是质量管理工具学习应用之年,更是我们集全院之力、集中精力,全面向三级综合医院迈进之年。今年的基本指导思想是:以党的十八大会议精神为指导,突出党在医院管理中的核心领导地位;以积极深化公立医院改革总揽发展全局,在惠民、便民、利民的行动中寻求突破性发展;以创建三级综合医院为目标,突出做好大培训、大运行、大应急、大监督,狠抓服务质量,提升服务能力,提高创新水平,

保障患者安全;以目标管理平台为工具,分解目标、分段推进、整体过关;以学科建设为抓手,倡导中西医并重,发展人才培养战略,增强医院核心竞争力。在思想、目标、行动高度统一、形成合力的大好形势下努力开拓医院更加美好的未来!

(一)加强党的领导,发挥共产党员先锋模范作用。今年,我们将迎来党的十九大,党委将团结和带领全体党员干部深入贯彻落实党的十八大会议精神,把党的建设牢牢抓在手上,落实党委的主体责任和纪委的监督责任。大力加强党的组织建设,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用。要着力加强党的基层组织建设,以党建促院建,以党风带政风,以政风带院风,以院风带科风,培养和塑造德才兼备的优秀医务人员。要突出做好新医改形势下医院发展战略研究,理清医院发展规划,夯实发展所需的制度基础、干部基础、人才基础和思想基础。进一步加强和落实中央八项规定,坚决同违反“四风”行为作斗争。当前,中央反腐败的利刃已指向了医疗卫生机构,全国多地的医疗单位出现了整个专业集体“沦陷”的现象。严峻的现实,使党中央下定决心,坚决斩断医药、医疗器械、医疗耗材等营销中的违规利益链条。滨州市也将对销售量位列前20位的药品进行重点监控,要求各医疗机构另外列出自己严格监控的销售量列前五位的药品。可以说,形势比历史上任何时期都要严峻。要教育和引导党员干部率先强力保障医疗质量这条“生命线”;筑牢反腐败、戒贪欲、自我约束的思想“防线”;守住清白做人、干净干事的“底线”,不越过廉洁行医、自律过宽的“红线”,远离违反“四风”、违法犯罪的“高压线”。  

今后,党委将对一般同志,重点看医德、看美德和看品行,三项指数低的坚决不予提拔,或劝离我们这个集体;对干部还要看廉洁、看协作和看作风,指数低的坚决不予重用,或劝离干部岗位。坚决不让游离集体之外的极少数人侵蚀我们这个优秀的团队。

(二)大力实施“六战”方略,全面创建三级综合医院。

创建现代化三级综合医院是我们文化建设共识出来的美好愿景,代表着全院广大医务人员的共同心声,是民之所盼,众望所归;涉及医疗、护理、医技、行政后勤、教学、科研、预防保健等医院管理的方方面面,是集综合性、复杂性、科学性为一体的系统性工程;是医院发展史上的一件大事、盛事和喜事。为此,我们将之作为本年度医院任务目标的重中之重。

为确保一役过关,全院上下一定要立足岗位实际,高度自觉的践行我们的核心价值观,有计划的大力实施“六战”方略,即:医院方案讲战略、科室落实讲战策、全面达标讲战法、培育亮点讲战术、人人有战绩、全院有战果。

(三)巩固成果,找准突破点,全面深化公立医院改革。

我院做为全国第二批改革试点县级公立医院和山东省首批分级诊疗试点医院,先行一步,取得实效是上级政府对我们的信任,更是我们“关爱生命、呵护健康”的使命所系。今年我院将在上级主管部门的大力支持下,重点从进行服务价格重大调整、严格控制药品在业务总收入中所占比例、健全分级诊疗体制和机制、大力实施精准扶贫、全面推开人事管理备案制等五个方面进行突破。

随着公立医院改革的不断深入,必将触及局部的、科室的乃至每个人的切身利益,为此大家要有充分的思想准备,提前用创新的思维来处理和对待改革中遇到的困难和问题。

    (四)以传播核心价值观为主线,深化文化建设年活动。

今年,在创新文化建设载体、丰富展现形式的同时,全院各科室一定要紧紧围绕核心价值观这一主线,不断的去发现、去挖掘、去提炼现实中、身边的感人事迹和人物,让人们在被认可的春风中、在充满关爱的氛围中各展其华。让“根植于内心的修养、无需提醒的自觉、以约束为前提的自由、为别人着想的善良”的文化内涵洋溢在医院的方方面面。

(五)狠抓学科建设,实施人才战略,扩展医学内涵和外延。继续把创建市级领先专科抓在手上,已达到标准的要在巩固提高上下功夫,充分发挥龙头带动作用,示范引领学科发展。没有达到市级领先专科水平的科室要虚心借鉴达标科室创建经验,少走弯路,奋起直追,力争早日加入到市级领先专科行列中来。要在发挥自己优势、开发自己潜能的同时,借助与广安门医院、千佛山医院、省立医院、施尔明眼科医院、齐鲁医院合作关系,巩固传统优势,开创新的医学领域。年内各临床科室至少要独立开展2-3项新技术项目,对新项目的开展要做到明确目标、明确责任人、明确完成时限、明确质询人、明确自罚承诺;聘请专家开展的新技术要明确独立开展的期限。在人才培养方面要继续坚持上年确定的培育人才“山峰”的五个途径,即:对自身现有人才进行培养,按专业发展所需有针对性的引进高层次人才,借助合作医院专家现有的技术水平,加大激励成才的扶持力度,加大人才的考核力度。努力打造传统医学不断壮大,创新医学不断扩展、生物医学逐步试点的良好局面。

(六)坚持多措并举,加强和完善医院内部管理。坚持多措并举,以现代医院管理理论为依据,创新医院管理模式,发挥好已经形成的,具有自身特点的管理经验,牢牢把握人民满意、职工幸福的方向,促进医院健康、快速发展。一是发挥党组织的作用,要求职工做到的党内率先做到,把软管理变成硬措施;二是强化院科两级管理,严格落实各项规章制度,特别是重点抓好核心制度的落实,必要的时候可以抓出几个正反面典型,以儆效尤;三是全程全面应用目标管理支持系统,指导我们的工作,分解我们的目标,记录我们的拼搏历程;四是发扬团队管理的经验,定期交流,分享成果、介绍经验、提出问题、群策群力;五是进行自我管理,每个人都要清晰自己的职涯规划与人文医院建设相匹配。六是,要充分发挥各质量管理委员会在标准制定、流程完善、制度健全方面的作用,进一步明确决策层、指挥层、执行层三级作用。七是全面学习应用质量管理工具,提高管理实效、管理水平和管理能力。

(七)增加基础设施和医疗设备投入,改善就医环境,提高服务能力。加快内科综合服务楼的建设进度,不断更新医疗设备。计划筹资2000余万元购进全新螺旋CT、直线加速器等大型医疗设备,不断满足群众日益增长的需求和临床技术发展的需要。

同志们,伴随着光阴的飞逝,无棣县人民医院走过了六十六年的奋斗历程。回顾往昔,我们硕果累累,春华秋实;耕耘今天,我们殚精竭虑,争先创优;展望未来,我们信心百倍,豪情满怀。几代棣医人的奉献和付出,为今天的发展打下了坚实的基础;也正是他们的努力使今天的我们有了继续奋发向前的自信和力量。漫长岁月的涤荡,锻造了我们承载健康嘱托的铁一般的脊梁。

   我们为历史的辉煌而骄傲,更会传承棣医人呕心沥血、奉献医学的精神,发扬攻坚克难、难中求进的传统,牢记“关爱生命、呵护健康”的使命,践行“诚信务实、团结协作、卓越创新、博爱奉献”的价值观,在全面深化公立医院改革的伟大社会实践中,锁定新目标、敢闯新路子、再攀新高峰,向着“省内技术领先、服务一流、人民满意、职工幸福的现代化三级综合医院”的美好愿景阔步前进!

   谢谢大家!

 

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